隨著環境及社會議題逐漸受到重視，經營企業的目標不再只是單純獲利，CSR（企業社會責任）也成為檢視企業是否成功的重要指標，但究竟CSR是什麼？對企業經營又有什麼好處？接下來就跟著本文的腳步，認識企業社會責任定義以及CSR活動的必要性，並為你推薦CSR活動，幫助企業順利成長。
CSR是什麼？一次搞懂CSR、ESG、SDGs
了解CSR（企業社會責任）的定義時，ESG和SDGs也是經常看到的關鍵字，以下分別為你介紹3者的定義，幫助你了解企業如何實踐社會責任。
CSR（Corporate Social Responsibility）
CSR是企業社會責任的英文縮寫，意思是：「企業經營時，除了考慮獲利之外，必須符合可持續發展的願景，並對社會做出貢獻」，近年來隨著環保、資源分配及永續發展等議題逐漸受到重視，CSR也變成判斷企業是否成功的標準，有些跨國企業甚至會以CSR表現作為是否合作的依據。然而，CSR並沒有絕對的標準及規範，很容易出現認知偏誤的問題，所以才會出現ESG、SDGs等各項指標，幫助人們建立企業社會責任的基礎認知。
ESG（Environment、Social、Governance）
ESG原則由環境（Environment）、社會（Social）及公司治理（Governance）3個元素組成，可視作評估企業健全狀態與穩定程度的指標：
- 環境（Environment）：代表企業對自然環境的保護，例如能源使用、廢棄物管理及環境評估等規劃。
- 社會（Social）：企業對周遭社區及社群的社會責任，包含勞工問題、資訊安全、風險利益、員工健康等。
- 公司治理（Governance）：主要對象為股東與同仁，董事會素質及成效、風險管理、供應鏈管理都屬於公司治理的範疇。
除了代表企業理念，並作為評估企業健全狀態的標準之外，ESG也是全球投資的重要指標，2020年遵循ESG為選股原則的共同基金及ETF募資，累積總資產規模已達1兆美元。台灣政府從2015年開始也積極推動企業永續政策，並於2020年8月發布《公司治理3.0》，期望透過ESG原則強化企業韌性，尤其近幾年面臨疫情及氣候變遷影響，擁有完善的永續經營政策才能即時做出回應，幫助企業永續經營。
SDGs（Sustainable Development Goals）
由聯合國於2015年制定的17項永續發展目標，稱為SDGs（Sustainable Development Goals），是2030年前世界各國推動永續發展的指導方針，內容涵蓋社會進步、環境保育、消除貧富差距、消除飢餓、性別平權、氣候變遷等面向，也是許多企業實踐社會責任的重要指標。
實踐CSR有什麼好處？從3個面向探討企業CSR活動的好處
有些人會覺得CSR是大企業的工作，甚至認為實踐CSR與企業獲利是相抵觸的行為，但事實並非如此，接下來本文將為你整理3個面向，帶你了解CSR如何幫助企業成長。
1.CSR活動是很好的行銷手法
隨著消費者越來越重視社會正義、環境保護等議題，企業形象對消費選擇的影響也越來越大，透過減少生產浪費、社會關懷、生態保育等CSR活動，可以增加消費者對企業的好感度，幫助獲利成長。
2.增加同仁對公司的認同感
建立良好的勞資關係也是CSR很重要的一環，除了薪資福利之外，重視工作環境、學習成長機會、發展前景、工作尊嚴等勞工權益，都有助於提升員工向心力與企業競爭力，進而降低人員流動產生的成本，間接幫助企業順利營運。
3.CSR是企業合作的重要指標
一條產品供應鏈通常會牽涉到很多企業合作，當合作廠商發生違反社會正義甚至違法行為時，也會影響自身企業的形象，造成無法估計的損失，因此CSR變成許多企業評估合作的重要依據，以歐盟的整合性產品政策（integrated product policy, IPP）為例，重視產品生命週期對社會及環境的衝擊，並要求供應鏈持續改善環境績效，藉此實踐企業社會責任。
CSR活動推薦｜如何落實永續發展與企業社會責任？
看完上述整理的CSR定義，以及實踐CSR對企業的幫助，你可能想知道除了活動外，還有什麼方法可以實踐CSR呢？以致力於全球永續的新創社會企業：PackAge+配客嘉為例，提供6個方案，幫助企業實踐CSR：
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- B2B循環包裝周轉：協助企業在各通路倉儲等物流週轉，建置永續供應鏈。
- 冠名贊助循環包裝：企業冠名贊助循環包裝製作或使用，便可定期獲得該循環包裝的使用數據回饋。
- 綠色採購：ReTissue在乎衛生紙為PackAge+配客嘉旗下子品牌，更是經濟部中小企業處認證的社創良品，採購ReTissue在乎衛生紙可以減少資源浪費，實踐企業CSR。
- CSR活動合作：以循環包裝及P-LOOP系統為核心，PackAge+配客嘉可針對不同永續發展目標，為企業設計專屬的CSR活動。
- 永續獎項、CSR報告書等顧問服務：PackAge+配客嘉提供合作夥伴相關綠色數據回饋，協助企業獲得永續發展相關獎項。
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