目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}
商品總數的上限為 100 件,請調整數量再點擊購買

 

募資兩週年感恩回饋禮
PackAge+ 循環包裝歸還說明

親愛的贊助人您好,

首先非常感謝您的支持,相信您和配客嘉團隊一樣,為全台 4,000 間歸還點上線而感到開心,並期待著體驗「循環包裝」開箱及歸還。全台新歸還點已正式運營,然而由於布點眾多,團隊收到部分用戶遇到因店員不熟悉流程而無法順利歸還的問題,我們已在積極跟合作店家了解並盡速調整中。在新服務上線初期,建議您兩種方式歸還循環包裝:

 

1. 成為配客先鋒隊體驗歸還包裝

我們誠摯邀請支持配客嘉的您成為「先鋒隊」,加入 配客嘉 LINE 帳號 查詢您附近的歸還點體驗循環包裝歸還服務。若發現店家的「歸還箱/歸還海報」沒有擺放出來,或是店員不清楚歸還流程,請立即向配客嘉 LINE 客服反應您遇到的問題,這樣可協助我們更加了解歸還點的實際狀況,讓團隊更快速地進行優化改善。當您反饋問題後,配客嘉將會有專人為您服務,請避免前往多間歸還點嘗試歸還。

◆ 客服時間:週一至週五 10:00 ~ 19:00

◆ 客服電話:02-7728-6182

 

2. 等待歸還點運營穩定後歸還包裝

您也可以先將收到的循環包裝留在家中,待配客嘉團隊確認歸還點運營穩定後,將以 Email 及簡訊的方式通知您,屆時再請您前往歸還點歸還即可!這段期間沒有逾期歸還限制,也不會向您收取任何費用,請您安心。

配客嘉團隊全體人員再次表達對您的感謝!開創循環包裝是我們邁向創新與永續的重要嘗試,在我們拓展合作的過程中,配客嘉、電商、歸還點也都在努力學習並完善這項嶄新的服務,我們也很需要您的回饋與建議,期待您與我們共同讓循環網購這件事變得更好、更普及,一起將台灣打造成綠色網購的國度!

 

配客嘉團隊敬上

 

PackAge+ 循環包裝歸還流程

加入配客嘉 LINE 查詢歸回點

▌"歸還箱" 歸還方式

★ 適用於:屈臣氏、里仁、家樂福、7-11 及 大部分獨立店家

打開配客嘉 LINE 官方帳號,點選「我要歸還」

1. 掃描「歸還箱」上之 QRcode

2. 掃描「包裝」上之 QRcode

3. 將包裝摺疊壓平,並投至歸還箱內 (完成)

▌"人工收取" 歸還方式

★ 適用於:全家便利商店 & 部分獨立店家等

打開配客嘉 LINE 官方帳號,點選「我要歸還」

1. 掃描「配客嘉海報/刊版」上之 QRcode

2. 掃描「包裝」上之 QRcode

3. 將包裝摺疊壓平,交給店內人員 (完成)

歸還紀錄 & 優惠券查詢

【貼心小提醒】

* 若有任何問題,可至LINE聊天室選單的「會員中心」查看相關歸還紀錄

* LINE聊天室選單中「我的優惠」將顯示您獲得的優惠,歸還成功將分別獲得網購電商以及歸還店家優惠券(請特別留意使用期限以免過期喔!)