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常見問題集

一、關於PackAge+® 循環包裝服務

l   Q1.PackAge+® 提供什麼服務呢?

PackAge+® 提供「網購循環包裝」的租借服務,讓您的每一次網購都更加環保。

您可以在線上的電商、平台中,選擇使用「網購循環包裝」出貨,拿到貨品後將商品取出,並使用   PackAge+配客嘉 LINE官方帳號 查詢歸還點       點此加入 

將「網購循環包裝」送至您附近的店家歸還,成功歸還後,還可獲得線上以及線下的優惠折扣!

l   Q2. PackAge+® 的「網購循環包裝」是什麼呢?

「網購循環包裝」是一款可以重複使用的網購外包裝,不同於只能一次性使用的紙箱或破壞袋,它可以重複使用   30 次以上。

「網購循環包裝」更是以回收及可回收材質製成,它防、抗汙、防撞,同時外觀也富有設計感,讓您在愛護地球的時侯,生活也能夠更加有質感。

l   Q3. PackAge+® 的「網購循環包裝」如何循環呢?

1.    PackAge+® 將「網購循環包裝」寄出給電商 ,電商使用「網購循環包裝」出貨商品給消費者。

2.    消費者收到「網購循環包裝」後,將商品取出並送至合作的店家歸還 。

3.      PackAge+® 至合作的店家將「網購循環包裝」收回至倉庫清潔、消毒與檢查,並再次將「網購循環包裝」寄出給電商。

l   Q4. 如何聯絡 PackAge+® 呢?

如有任何問題,請點選右上角問號圖示「聯絡我們」,或是寄信至客服信箱:service@packageplus-tw.com,

若有電話聯繫需求請在上班時間 週一~週五 9:00-18:30 撥打客服電話 (02)7728-6182,我們將有專人與您聯繫。



二、關於PackAge+® 的「網購循環包裝」使用流程


l   Q1. 我超想使用「網購循環包裝」的,該怎麼做呢?

首先,謝謝您願意使用「網購循環包裝」,一同為地球盡份心力!

直接在配客嘉合作的線上電商、平台購物,結帳時記得   勾選使用   PackAge+® 的「網購循環包裝」出貨


l   Q2. 我該如何歸還我手上的「網購循環包裝」呢?

再次感謝您使用「網購循環包裝」,一同為地球盡份心力!

跟著以下方式便可以快速歸還唷(收到商品後,請於14天內歸還包裝):

1.       點此加入 >>   PackAge+配客嘉 LINE官方帳號 ,輸入您的手機號碼註冊後,即可尋找您附近的合作歸還店家

2.     至歸還店家掃描歸還點QRcode,並掃描包裝上的QRcode後,將「網購循環包裝」投入歸還箱或交給店員完成歸還

3.     完成歸還後即可獲得獲得線上以及線下的優惠折扣



三、PackAge+® 的會員帳號問題


l   Q1. 我該如何註冊成為會員呢?

               您可以直接    點此加入 >>   PackAge+配客嘉 LINE官方帳號 ,輸入您手機號碼即可註冊。

l   Q2. 成為會員有什麼好處呢?

成為配客嘉會員,不但可以快速查詢附近的歸還點、查看循環包裝使用與歸還狀態,歸還完成還能領取歸還優惠!