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常見問題集

一、關於PackAge+® 循環包裝服務

l   Q1.PackAge+® 提供什麼服務呢?

PackAge+® 提供「網購循環包裝」的租借服務,讓您的每一次網購都更加環保。
您可以在線上的電商、平台中,選擇使用「網購循環包裝」出貨,拿到貨品後將商品取出,並使用   PackAge+® App,將「網購循環包裝」送至您附近的店家歸還,成功歸還後,即可獲得線上以及線下的優惠折扣!

l   Q2. PackAge+® 的「網購循環包裝」是什麼呢?

「網購循環包裝」是一款可以重複使用的網購外包裝,不同於只能一次性使用的紙箱或破壞袋,它可以重複使用50次以上。
「網購循環包裝」更是以回收及可回收材質製成,它防、抗汙、防撞,同時外觀也富有設計感,讓您在愛護地球的時侯,生活也能夠更加有質感。

l   Q3. PackAge+® 的「網購循環包裝」如何循環呢?

1.    PackAge+® 將「網購循環包裝」寄出給電商 ,電商使用「網購循環包裝」出貨商品給消費者。

2.    消費者收到「網購循環包裝」後,將商品取出並送至合作的店家歸還 。

3.      PackAge+® 至合作的店家將「網購循環包裝」收回至倉庫清潔、消毒與檢查,並再次將「網購循環包裝」寄出給電商。

l   Q4. 如何聯絡 PackAge+® 呢?

如有任何問題,請點選右上角問號圖示「聯絡我們」,或是寄信至客服信箱:service@packageplus-tw.com,若有電話聯繫需求請在上班時間 週一~週五 9:00-18:30 撥打客服電話 (02)7728-6182,我們將有專人與您聯繫。

二、關於PackAge+® 的「網購循環包裝」使用流程

l   Q1. 我超想使用「網購循環包裝」的,該怎麼做呢?

首先,謝謝您願意使用「網購循環包裝」,一同為地球盡份心力!

跟著以下方式便可以輕鬆使用呦:

1.     直接在線上電商、平台結帳頁面選擇使用   PackAge+® 的「網購循環包裝」出貨

2.     輸入基本資訊及手機號碼驗證註冊或登入

以上資料完整填寫並通過驗證即可使用   PackAge+® 的「網購循環包裝」租借服務!

l   Q2. 我該如何歸還我手上的「網購循環包裝」呢?

再次感謝您使用「網購循環包裝」,一同為地球盡份心力!

跟著以下方式便可以快速歸還唷(收到商品後,請於14天內歸還包裝):

1.     下載並開啟   PackAge+® App,輸入您的基本資訊及手機號碼驗證註冊或登入,直接尋找您附近的合作歸還店家

2.     至歸還店家掃描歸還點QRcode,並掃描包裝上的QRcode後,將「網購循環包裝」投入歸還箱或交給店員完成歸還

3.     完成歸還後即可獲得獲得線上以及線下的優惠折扣

三、PackAge+® 的會員帳號問題

l   Q1. 我該如何註冊成為會員呢?

1.     您可以直接在線上電商、平台結帳頁面點選「選擇PackAge+® 的網購循環包裝出貨」,直接於跳出頁面中,輸入您的基本資訊及手機號碼驗證註冊。

2.     您可以直接下載   PackAge+® App,開啟並輸入您的基本資訊及手機號碼驗證註冊。

l   Q2. 如何登出帳號?

請點選App 左上角頭貼圖示,接著點選右上方登出按鍵即可,請記得要回來再次登入使用PackAge+®唷

l   Q3. 忘記帳號/密碼該怎麼辦?

別擔心,PackAge+® App 帳號及為手機號碼,請您重新輸入手機號碼並驗證,即可重設密碼及登入!

l   Q4. 為什麼帳號突然被停權?

若輸入手機號碼後顯示因違反PackAge+® 服務條款被停權,請您確認註冊時填寫的手機號碼及電子郵件信箱是否有相關資訊,若無收到相關資訊,煩請您再聯繫客服(02-7728-6182,我們將有專人與您聯繫)